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    15戶居民集體向湖南省株洲市國信公證處贈送錦旗
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    稿件來源:湖南省公證協(xié)會 發(fā)布時間:2024-03-01 10:26:00

    新年伊始,湖南省株洲市蘆淞區(qū)株董路建設一村二村的5戶居民代表,手拿一面印有“公證廉明保權(quán)益 熱情貼心為人民”的錦旗,喜氣洋洋送至株洲市國信公證處,對公證員解決了居民“老大難”問題表示感謝。

    起因

    2023年12月底,南方動力機械公司(以下簡稱“公司”)的一名職工向公證員求助,上世紀90年代該職工的父親向公司繳納了購房款用于購買福利房,因歷史原因產(chǎn)權(quán)證一直未辦理。現(xiàn)國家相關(guān)政策發(fā)生了變化,公司可以為職工辦理不動產(chǎn)確權(quán)手續(xù),又因該職工的父親去世多年,辦理不動產(chǎn)權(quán)證變得十分復雜。

    公證員與當事人耐心溝通后,發(fā)現(xiàn)此案辦理難度非常大,該公司有幾十戶家庭面臨類似不動產(chǎn)權(quán)證辦理難問題,主要集中在三個方面:第一,因繳納購房款的年代較為久遠,許多職工已經(jīng)遺失了購房收據(jù),無法確認購房事實;第二,當年購房的部分職工已去世多年,家庭成員繼承房屋的法律關(guān)系變得復雜,甚至存在代位繼承或者轉(zhuǎn)繼承的情況;第三,部分房屋的繼承人年事已高,行動不便,有的已在外地生活,不方便回株洲辦理相關(guān)手續(xù)。

    辦證過程

    首先需要解決的是問題的根源,即確認購房事實。公證員主動與公司對接,在公司房改辦調(diào)取查閱當年的職工住房信息登記卡、協(xié)助公司整理職工購房信息等,確定每位購房者所購買的房號。

    下一步,公證處逐一與公司職工取得聯(lián)系,上門收集問題,對每戶進行分類整理。為了讓辦證更加便捷高效,公證員不斷優(yōu)化工作流程,提供“減證便民”服務,制作材料清單,列出辦證流程,開通綠色通道,開展公證延伸服務。一是針對部分職工缺失必要的證明材料,公證處派出調(diào)查核實小組,提供代為調(diào)查核實服務;二是為行動不便的職工提供上門服務;三是為在外地不便回株洲的職工及家屬開展“零接觸”遠程視頻公證,方便快捷辦理公證。截止到目前,公證處已為該公司的15戶職工辦理了繼承權(quán)公證,后續(xù)公司可憑借公證書為職工辦理不動產(chǎn)權(quán)證。

    寫在最后

    一面錦旗,一句感謝,傳遞的不僅是群眾對公證處工作的充分肯定,更是對公證人員的鼓勵和鞭策。下一步,株洲市國信公證處將繼續(xù)堅持以人民為中心,踐行初心使命,打造為民公證,把群眾的“犯難事”變成“易辦事”,讓群眾切實感受到有溫度的公證服務。

    (責任編輯:王曉鷗)
     
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