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“我真是太幸福了，株洲、宜興的房屋都拿到新不動產(chǎn)權(quán)證了，兩地公證員實實在在解決了我的大難題，不僅讓我省時省力而且還節(jié)省了一大筆錢，你們都是老百姓的貼心人！”

今年3月，湖南省株洲市國信公證處和江蘇省宜興市公證處通過協(xié)同辦理，幫助株洲市民王女士解決了異地不動產(chǎn)權(quán)證辦事的難題。本周，王女士將一面寫有“真誠為民辦實事 盡心服務(wù)解民憂”的錦旗送至株洲市國信公證處，向承辦公證員閔芳莉表達了感激之情。

兩次求助讓她放下心中“大石”

王女士的丈夫因病去世，其名下的財產(chǎn)需要辦理繼承權(quán)公證，為了了解辦證程序，王女士致電株洲市民中心公證窗口進行詢問。值班公證員接到求助電話后，詳細解答相關(guān)問題。

第一次求助，公證員幫她高效解決株洲不動產(chǎn)權(quán)證過戶事宜

原來，王女士與丈夫是原配夫妻，兩人既未生育過子女也未領(lǐng)養(yǎng)過子女，雙方父母也早已去世。王女士向公證員表示自己的身體不好，很多事情沒有太多精力去辦，房屋過戶手續(xù)讓她“犯難”。公證員告知王女士，公證處與市不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合開展了不動產(chǎn)登記“一站式便民服務(wù)”合作，在辦理完繼承權(quán)公證后，王女士可以直接在公證處申請預(yù)辦理不動產(chǎn)權(quán)證的繼承過戶相關(guān)手續(xù)，“一件事一次辦”方便快捷。

第二次求助，兩地公證員跨省攜手幫她解決異地辦事難題

很快，王女士就拿到了株洲房屋的新不動產(chǎn)權(quán)證，可她再次為房屋的事情犯了難。丈夫在江蘇省宜興市還有房產(chǎn)，需要辦理不動產(chǎn)權(quán)證變更手續(xù)，王女士電話咨詢但溝通不暢。前期株洲房屋不動產(chǎn)權(quán)證變更手續(xù)的辦理讓王女士對株洲市國信公證處的公證員非常信任，她再次撥打了公證員電話，希望得到幫助。

根據(jù)《公證法》的相關(guān)規(guī)定，不動產(chǎn)的繼承公證應(yīng)當(dāng)向不動產(chǎn)所在地公證機構(gòu)提出，也就是說，王女士需要前往宜興市進行辦理，不僅往返奔波勞累身體不允許，時間和經(jīng)濟成本也大大增加。公證員考慮到王女士的實際困難，與宜興市公證處取得聯(lián)系，于是，一場跨越地域的公證聯(lián)動服務(wù)就此展開。

跨省攜手 公證為民

經(jīng)協(xié)商，由宜興市公證處向宜興不動產(chǎn)登記部門進行咨詢，兩地公證機構(gòu)為王女士定制了個性化宜興房屋繼承權(quán)公證和不動產(chǎn)權(quán)證變更登記辦理方案。國信處向宜興市公證處發(fā)出《協(xié)辦函》，共享相關(guān)信息，宜興市公證處制作相關(guān)文書再發(fā)回。

3月初，王女士在國信公證處與宜興市公證處公證員通過視頻方式實現(xiàn)了“面對面”交流。在兩地公證員的共同見證下，王女士簽署了相關(guān)文書，并辦理了《委托書》公證，委托宜興市公證人員代為辦理宜興房屋不動產(chǎn)權(quán)證變更登記手續(xù)。歷經(jīng)一個月，宜興公證處將辦理好的新不動產(chǎn)權(quán)證書寄回株洲市國信公證處，王女士在株洲公證處領(lǐng)取到了宜興房產(chǎn)證。

這次的高效聯(lián)動充分體現(xiàn)了兩地公證機構(gòu)聚焦人民群眾在辦理公證中“急難愁盼”難題，不僅提升了跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)能力，也為今后拓展服務(wù)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。