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近來，常年在國外工作的楊女士遇到一件煩心事：急需委托國內律師代其參與繼承訴訟，又不方便回國辦理公證手續(xù)。多方咨詢后，她了解到“海外遠程視頻公證”服務模式，并與海口市瓊州公證處的公證員取得了聯(lián)系。“真是太方便了！”楊女士回憶，公證員向她確認辦證需求后，便指導她通過線上平臺提出公證申請，逐步完成身份核驗、人證比對、視頻詢問、電子簽名等步驟，很快就辦好了委托公證，解了她的燃眉之急，“這讓不便到場的當事人切身體驗到‘公證+互聯(lián)網(wǎng)’的便利和高效！”包括海口市瓊州公證處在內，近年來，海南省各公證處積極探索推行海外遠程視頻公證、辦理公證“最多跑一次”等多項便民服務，最大限度為當事人提供便捷高效的公證服務，真正把“辦實事、解民憂、解民困”貫穿于公證工作始終。

讓跑腿次數(shù)更少——各公證處拓寬預約和申請途徑，開放現(xiàn)場、網(wǎng)站、微信、電話等多種預約方式，同時落實一次性告知清單機制，確保當事人“最多跑一次”便可完成公證申請。

讓等待時間更短——各公證處實行案件材料審核、受理、辦理、審批、出證、法律咨詢“一站式”服務。當事人在網(wǎng)上提交公證事項申請及材料時，公證員即可同步通過網(wǎng)絡進行材料初審，并進一步核實證據(jù)材料，以“并聯(lián)推進”的工作方法提高辦證效率。

讓材料手續(xù)更簡——各公證處嚴格按照公布的證明材料清單辦理業(yè)務，對法律關系簡單、事實清楚、無爭議的“出生、生存、死亡”等公證事項，只要申請材料齊全、真實、符合法定受理條件，不再要求當事人提供清單以外材料，或者以公證員走訪調查核實等方式完善證據(jù)鏈閉環(huán)，讓群眾辦證更省事省心。

讓暖心服務更多——各公證處主動為老、弱、病、殘、孕等行動不便人員，以及因其他原因不能自主辦理公證申請人員提供上門服務。2021年至今，海南省各公證處累計提供上門服務600余件，讓當事人足不出戶就能辦理公證事項，切實保障了特殊群眾享有相應權利。

“全省各公證處還按照規(guī)定執(zhí)業(yè)區(qū)域開展工作，對當事人提交的‘跨省通辦’ ‘涉外全省通辦’等公證事項，只要申請材料齊全、真實、符合法定受理條件，工作人員均予受理，方便群眾就近辦證。”省司法廳相關負責人表示，下一步，該將不斷推進公證行業(yè)改革創(chuàng)新，進一步提升公證法律服務的供給效率、總量和質量，助力法治化、國際化、便利化營商環(huán)境建設。